FAQS
FAQS
- ¿Cómo puedo hacer un pedido on-line si soy cliente?
- No tengo las claves de Acceso Clientes.
- ¿Porqué no aparecen algunos productos que tengo en el catálogo impreso?
- ¿Cómo cambio el número que viene por defecto de la combinación?
- ¿Dónde puedo comprar maletas Gladiator o John Travel?
- ¿Es más práctico un trolley de 4 ruedas o 2 ruedas?
- ¿Para qué sirve una pieza metálica extraÃble de la parte inferior del trolley?
- ¿Se me ha roto una pieza de la maleta o trolley, se puede arreglar?
- Tengo un juego de tres trolleys, ¿Dónde los puedo guardar?
¿Cómo puedo hacer un pedido on-line si soy cliente?
En la parte superior derecha de la página aparece ACCESO CLIENTES dónde tendrá que poner los datos de usuario que anteriormente le hemos facilitado. Seguidamente ya puede entrar dentro de un producto y le aparecerá la opción de añadir al pedido.
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No tengo las claves de Acceso Clientes.
La clave de acceso clientes solamente es facilitada a nuestros clientes de nuestra base de datos. Si usted es cliente y no ya recibido aún sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de info@maletasqueralt.com, a través de nuestro teléfono 977 860 149 o también a través de nuestro Chat On Line.
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¿Porqué no aparecen algunos productos que tengo en el catálogo impreso?
Si hay algunos productos que no a aparecen en la web y usted los tiene en el catálogo impreso, es porque ya no están en stock y van a ser descatalogados.
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¿Cómo cambio el número que viene por defecto de la combinación?
El número de la combinación que viene por defecto es el 000. Para poner la combinación que usted quiera, mirar en la parte trasera donde está la combinación, verá una palanca con un plástico que tiene la función de seguro, quitar el plástico y mover la palanca en la posición contraria, poner la nueva combinación y volver a mover la palanca a la posición inicial. Para finalizar poner el plástico que hace función de seguro.
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¿Dónde puedo comprar maletas Gladiator o John Travel?
En nuestro apartado web de distribución podrá localizar el punto de venta más cercano a usted. También se puede poner en contracto con nuestra ayuda online y le informaremos al instante sobre cualquier consulta.
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¿Es más práctico un trolley de 4 ruedas o 2 ruedas?
Los trolleys de 4 ruedas son muy prácticos si se tienen que utilizar en superficies lisas, de lo contrario es mejor utilizar los trolleys de 2 ruedas.
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¿Para qué sirve una pieza metálica extraÃble de la parte inferior del trolley?
Esta pieza está en los trolleys que tienen la opción de expandibles. Cuando se abre la parte expandible se tiene que extraer la pieza metálica para que el trolley tenga mayor estabilidad.
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